會員常見問題

1. 如何購買產品?

在購買商品前,請先加入會員,便可享有會員專屬優惠和購買權益。點選右上【購買】便可進入產品頁選購產品,將產品加入購物車後,可點選右上【我的帳號】→ 【購物車】便可查看購物清單,更改數量、輸入折扣券,並前往結帳頁面填寫收件資料和選擇付費方式。

 

2. 如何即時獲得醣活力最新消息與優惠訊息?

請至醣活力粉絲專頁【醣活力Vigor Spring】,並按下搶先看,就可以即時收到我們所有的消息!

 

3. 如何修改個人資料及密碼?
請點選首頁右上方【我的帳號】後,即可重新編輯設定。 ※ 貼心小提醒:修改前已成立訂單資料並不會隨著改變,如尚未出貨訂單需變更宅配送件地址,請直接與客服聯繫變更,以免耽誤您的收件時間。

 

4. 忘記帳號/密碼怎麼辦?
● 若您忘記會員帳號請直接來電客服中心06-7030539,客服專員會立即為您查詢。

● 若您忘記密碼請點選 登入 > 忘記密碼 > 輸入會員帳號並送出 > 系統將會把密碼寄至您的聯絡信箱或可直接來電客服中心,客服專員會立即為您解決問題。

 

● 忘記註冊時所填寫的Email信箱?

請直接來電客服中心06-7030539,客服專員會立即為您查詢。

 

5. 常收不到醣活力訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?
如您使用的是YAHOO、HOTMAIL、HINET或GMAIL信箱,請在收件匣勾選醣活力的信件,點選上方非垃圾信件按鈕,或點選加入通訊錄,未來將可正常收到醣活力發送的郵件。若您使用的非上列電子郵件信箱,請參考該信箱系統設定方式進行。